Загальні умови - GTC

Загальні умови - GTC

Я.
Загальні положення та визначення

  1. Ці загальні положення та умови (далі – Загальні положення та умови) регулюють права та обов'язки SMARTUP accounting sro (що надає переважно бухгалтерські та додаткові послуги) , зареєстрована за адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, Ідентифікаційний номер компанії: 50 753 045, зареєстрованої в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, Розділ: Sro, Вкладка № 118114/B та/або SMARTUP Law firm, sro (що надає юридичні послуги) з зареєстрованою адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, Ідентифікаційний номер компанії: 54 544 882, зареєстрованої в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, Розділ: Sro, Вкладка № 160008/B та/або SMARTUP consulting sro (що надає переважно послуги з переїзду та адміністративних послуг з міграції) з зареєстрованою адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, Ідентифікаційний номер компанії: 52 018 083, зареєстрована в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, Розділ: Sro, Вкладка № 132038/B (далі – «Постачальник») та Клієнтом під час замовлення товару через веб-сайт smartup.sk.
  2. Ці Загальні положення та умови набувають чинності з дати їх публікації на smartup.sk.
  3. Відносини договірних сторін, що не врегульовані цими загальними умовами, регулюються відповідними положеннями Закону № 513/1991 Зб. «Про Торговий кодекс» з поправками та Закону № 22/2004 Зб. «Про електронну комерцію» з поправками.
  4. Клієнтом вважається фізична особа-підприємець, фізична особа-споживач та/або юридична особа, яка замовляє товар електронним способом через веб-сайт smartup.sk. Споживач – це фізична особа, яка під час укладання та виконання споживчого договору діє не в рамках своєї підприємницької діяльності або іншої підприємницької діяльності.
  5. Електронне замовлення розуміється як «Форма замовлення», надіслана або з внутрішнього середовища smartup.sk, та/або шляхом надсилання електронного листа постачальнику.
  6. Під продуктом розуміється будь-яка послуга, замовлена або з внутрішнього середовища smartup.sk, або шляхом надсилання електронного повідомлення постачальнику.
  7. ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО УМОВ ТА ВАРІАНТІВ АЛЬТЕРНАТИВНОГО ВИРІШЕННЯ СПОРІВ:

«Якщо споживач вважає, що деякі з його споживчих прав були порушені, він може подати пропозицію про початок альтернативного вирішення спорів або через європейську платформу, або до відповідних органів Словаччини згідно із Законом про альтернативне вирішення спорів».

Однак, перш ніж споживач зможе зробити цей крок, він повинен спочатку звернутися до постачальника з письмовим запитом про відшкодування збитків. Тільки після отримання негативної відповіді або якщо відповідь не буде надіслана протягом 30 днів, споживач може подати пропозицію про початок врегулювання спору. Споживач може подати пропозицію протягом 1 року з моменту відхилення вищезазначеного запиту, і для всіх спору їхня сума має становити щонайменше 20 євро.

Компетентними органами для розгляду та вирішення скарг є:

    • Словацька торгова інспекція
    • приватні суб'єкти альтернативного вирішення спорів, зареєстровані у Переліку, що ведеться Міністерством економіки на вебсайті: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

Якщо споживач подає клопотання про порушення провадження, вищезазначені органи повинні повідомити постачальника про початок врегулювання спору та надати всі необхідні документи разом із запитом на відповідь на спірні факти протягом щонайменше 15 днів. Постачальник зобов'язаний надати співпрацю у вирішенні такого спору, інакше Словацька торгова інспекція може накласти на нього штраф у розмірі від 500 до 10 000 євро.

Весь процес вирішення спору має бути завершений протягом 90 днів з моменту його початку. У складніших випадках цей термін може бути продовжений на 30 днів, навіть неодноразово. Якщо обидві сторони виявлять зацікавленість у мирному врегулюванні спору, вищезазначені органи складуть угоду про вирішення спору. Угода буде обов'язковою для обох сторін.

Альтернативне вирішення спорів є безкоштовним. Уповноважена юридична особа може запросити плату в розмірі максимум 5 євро, включаючи ПДВ, під час порушення спору. Платформа для подання пропозицій: http://ec.europa.eu/odr .

  1. Контактні дані постачальника:

SMARTUP accounting sro з юридичною адресою: вул. Рольніцька 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ РЕЄСТР: 50 753 045, зареєстровано в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III , розділ: ТОВ, реєстраційний номер 118114/B

Юридична фірма SMARTUP , s.r.o., зареєстрована за адресою: вул. Рольніцька 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ідентифікаційний номер компанії: 54 544 882 SAK 0583, зареєстрована в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: ТОВ, номер справи 160008/B

SMARTUP consulting sro з юридичною адресою: вул. Рольніцька 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ РЕЄСТР: 52 018 083, зареєстровано в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: ТОВ, реєстраційний номер 132038/B

Тел.: +421 (0)948 383 363 / (з понеділка по п'ятницю) з 9.00 до 12.00, з 13.00 до 16.00

Електронна пошта: [email protected]

ІІ.
Замовлення

  1. «Форма замовлення» повинна містити правдиві та повні дані. Замовник несе повну відповідальність за зміст та граматичну правильність даних, внесених до «Форми замовлення». Замовник зобов’язаний заповнити «Форму замовлення» граматично правильно, з діакритичними знаками. Постачальник не несе відповідальності за граматичні невідповідності, невідповідності змісту та друкарські помилки у заповненій «Формі замовлення», і якщо Замовнику завдано збитків внаслідок неправильного заповнення «Форми замовлення», Замовник відшкодовує ці збитки у повному обсязі.
  2. Зміни до одного пункту даних у «Формі замовлення», після надсилання «Форми замовлення» постачальнику, можуть бути внесені замовником один (1) раз безкоштовно, кожна подальша зміна надісланих даних у «Формі замовлення» підлягає оплаті в розмірі 10 євро (десять євро)/пункт. Під одним пунктом у «Формі замовлення» розуміється зокрема, але не виключно: зміна імені особи, виправлення друкарської помилки в імені особи, зміна прізвища особи, виправлення друкарської помилки в прізвищі особи, виправлення дати народження особи, виправлення персонального ідентифікаційного номера особи, зміна зареєстрованого офісу, розширення/звуження виду діяльності компанії одним суб’єктом та інші.
  3. Подана «Форма замовлення» вважається договором (далі – «Договір») та має обов’язкову силу. «Договір» може бути розірваний протягом 60 днів з моменту оплати рахунку-фактури на суму 50% від ціни замовленого товару, мінімум, однак 60 євро/замовлення. Це не стосується послуг, які вже були повністю або частково надані постачальником.

ІІІ.
Умови оплати

  1. Ціна товару сплачується повністю шляхом виставлення передоплати. Ціна товару не включає нотаріальні/адміністративні збори за перевірку справжності підпису або за перевірку справжності фотокопій документів, а також збори за (судові) переклади документів іноземними мовами.
  2. Ціна завжди вказана без урахування податку на додану вартість, оскільки постачальник не є платником ПДВ.
  3. Постачальник залишає за собою право в односторонньому порядку коригувати (збільшувати/зменшувати) ціни на товари на smartup.sk, причому нові ціни набувають чинності з дати їх публікації на веб-адресі, до якої належать товари. Коригування ціни не поширюється на вже замовлені послуги.
  4. Якщо ціна товару явно неправильна, наприклад, ціна 0 євро або 1 євро, постачальник не зобов'язаний надавати послугу за неправильною ціною, але може запропонувати клієнту надання послуги за звичайною ціною. Якщо клієнт не погоджується зі звичайною ціною в цьому випадку, він може відмовитися від договору.
  5. Після доставки товару постачальник надішле клієнту податковий документ (рахунок-фактуру), в якому буде враховано авансовий платіж клієнта.
  6. Замовник не має права на повернення сплаченої вартості послуги, якщо постачальник надав послуги повністю або частково.

IV.
Умови доставки

  1. Кожен продукт має орієнтовний термін доставки, який починається з дати «доставки документів постачальнику». «Передача документів постачальнику» означає передачу документів у необхідній кількості копій, передачу необхідних додатків, документів, підтверджень, а також передачу документів у необхідній формі (наприклад, оригінальна форма, форма підтвердження своєчасності документа, форма засвідченого перекладу, форма підтвердження підпису тощо).
  2. Повідомляємо клієнтів, що терміни доставки продукції є приблизними через мінливість дотримання встановлених законом термінів державними установами.
  3. Клієнт зобов'язаний надати постачальнику необхідну співпрацю для доставки товару, зокрема, але не виключно:
    1. щоденно перевіряйте адресу електронної пошти, вказану у вашому електронному замовленні;
    2. підтримувати робочий номер телефону, зазначений в електронному замовленні, та відповідати на телефонні дзвінки від постачальника;
    3. оперативно підтверджувати доставку електронних повідомлень постачальника;
    4. Після відправлення документів, роздрукуйте їх за допомогою принтера в рекомендованій постачальником кількості копій та забезпечте підписання уповноваженими особами за свій рахунок. На документах, де, на підставі повідомлення постачальника, необхідно перевірити справжність підписів підписантів, замовник зобов'язується забезпечити перевірку справжності підписів у нотаріальній конторі або відділі реєстру муніципалітету за свій рахунок.
    5. не пізніше двох (2) місяців з дати «доставки документів замовнику» доставити ці документи разом із додатками та/або підтвердженнями та/або документами, затребуваними постачальником у замовника, у необхідній кількості копій та/або у необхідній формі на адресу постачальника. «Доставка документів замовнику» означає доставку документів на адресу електронної пошти замовника, зазначену у «Формі замовлення» та/або надіслану через внутрішнє середовище, або на адресу електронної пошти замовника, з якої він зв’язується з постачальником. Якщо Замовник не передасть документи та/або додатки/інші підтвердження/документи Постачальнику протягом двох (2) місяців з дати «передавання документів Замовнику», або передасть їх у неправильній формі/кількості копій, та не звернеться до Постачальника з проханням скасувати замовлення відповідно до пункту II.3 до закінчення двомісячного терміну з дати «передавання документів Замовнику», Замовник втрачає право на надання послуги, а «Договір» припиняє чинність після закінчення останнього дня цього двомісячного терміну. У цьому випадку Замовник не має права на повернення сплаченої за послугу ціни.

В.
Захист персональних даних

  1. Постачальник зберігає персональні дані, надані Клієнтом, виключно з метою доставки товару, обробки електронного замовлення, здійснення платежів, здійснення своїх законних вимог за договором, для обов'язкового архівування та для зв'язку між сторонами договору та державними установами.
  2. Ми хотіли б повідомити клієнтів, що для доставки товарів необхідно обробляти їхні персональні дані, включаючи номер їхнього народження.
  3. Умови обробки персональних даних: онлайн, у письмовій формі, у вигляді паперових оригіналів та/або фотокопій, у вигляді резервного копіювання та зберігання даних в електронному вигляді, сканів. Постачальник також зберігає та обробляє загальнозастосовний ідентифікатор (зокрема, номер народження) клієнта.
  4. Замовник надає постачальнику згоду на надання своїх персональних даних співробітникам та субпідрядникам постачальника, в обсязі даних, необхідному для виконання мети замовлення.
  5. Постачальник зобов'язаний згідно із законом надавати персональні дані правоохоронним органам, податковим органам та іншим державним установам.
  6. Постачальник зобов'язується обробляти персональні дані відповідно до положень Закону № 18/2018 Збірника законів про захист персональних даних та відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних та про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС (GDPR). Замовленням товару Клієнт підтверджує, що він добровільно надав свої персональні дані Постачальнику та погоджується на їх обробку в записах Постачальника, якщо вони не суперечать законодавчим нормам, а також на їх розкриття та надання державним органам на умовах та в обсязі, передбачених законодавчими нормами.

VI.
Застереження

  1. Постачальник не несе відповідальності за віруси чи інші атаки на комп'ютерну систему чи інші технічні пристрої користувачів цього веб-сайту.
  2. Постачальник не несе відповідальності перед третіми особами за прямі, непрямі або спеціальні збитки, спричинені використанням інформації зі smartup.sk.

VII.
Авторське право

  1. Користувач веб-сайту не має права змінювати, копіювати, публічно розповсюджувати або використовувати в комерційних цілях будь-яку інформацію, опубліковану на веб-сайті smartup.sk. Контент, опублікований на цьому веб-сайті, захищений авторським правом.
  2. Зміст сайту є твором, захищеним авторським правом, згідно із Законом про авторське право. Майнові права на твір належать компанії SMARTUP accounting sro. Зміст сайту не може бути скопійований, публічно розповсюджений, оброблений або перекладений.

VIII.

Пункт про неконкуренцію

Клієнт зобов'язується, що протягом терміну дії цих договірних відносин, а також після їх припинення протягом наступних 2 років, не звертатиметься з пропозиціями роботи, не вступатиме у трудові/ділові відносини прямо чи опосередковано з нинішніми або колишніми співробітниками Клієнта. Це також стосується пов'язаних компаній Клієнта, між якими існує особистий, економічний зв'язок.

Договірний штраф становить 12 місяців валової заробітної плати чинного або колишнього працівника.

ХІ.
Заключні положення

  1. Під час використання веб-сайту smartup.sk клієнт повинен бути ознайомлений з технічними можливостями Інтернету та приймати можливі проблеми, спричинені технологіями.
  2. Постачальник не несе відповідальності за збитки, спричинені несправним підключенням до smartup.sk. Захист комп'ютера або даних, що знаходяться на комп'ютері Клієнта, є відповідальністю Клієнта.
  3. Постачальник попереджає, що інформація, надана на сайті smartup.sk/lacnesro.sk, може бути оновлена без попереднього повідомлення.
  4. Клієнт має право змінювати асортимент товарів на smartup.sk без попереднього повідомлення.
  5. Сторони домовилися, що всі спори, що виникають між ними з правовідносин за договором або пов'язаними з ним договорами, включаючи спори щодо дійсності, тлумачення та розірвання цього договору, будуть вирішуватися переважно шляхом взаємної домовленості.
  6. Використовуючи веб-сайт smartup.sk та/або надсилаючи електронне замовлення з цього веб-сайту, користувач цього веб-сайту заявляє, що він/вона прочитав/ознайомилася з Загальними умовами, зрозумів/зрозуміла їх зміст та погоджується з цими загальними положеннями та умовами в повному обсязі, без застережень.