Загальні умови - GTC

Загальні умови - GTC

I. Загальні положення та визначення понять

  1. Ці загальні умови (далі – «ЗУ») регулюють права та обов'язки компанії SMARTUP accounting s. r. o. (надання переважно бухгалтерських та додаткових послуг), із зареєстрованим офісом за адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ідентифікаційний номер: 50 753 045, зареєстрованої в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: Sro, вкладка № 118114/B, та/або SMARTUP Law firm, s.r.o. (надання юридичних послуг) із зареєстрованим офісом за адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ідентифікаційний номер: 54 544 882, зареєстрованої в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: Sro, вкладка № 160008/B, та/або SMARTUP consulting s. r. o. (надання переважно релокаційних, міграційних та адміністративних послуг) із зареєстрованим офісом за адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ідентифікаційний номер: 52 018 083, зареєстрованої в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: Sro, вкладка № 132038/B (далі – «Постачальник»), та замовника при замовленні продукту через веб-сайт smartup.sk.
  2. ЗУ набирають чинності з дня їх публікації на smartup.sk.
  3. Відносини між договірними сторонами, не врегульовані цими загальними умовами, регулюються відповідними положеннями Закону № 513/1991 Зб. Торговий кодекс зі змінами та Закону № 22/2004 З. з. про електронну торгівлю зі змінами.
  4. Замовником вважається фізична особа – підприємець, фізична особа – споживач та/або юридична особа, яка в електронній формі замовляє продукт через сайт smartup.sk. Споживач – це фізична особа, яка при укладенні та виконанні споживчого договору не діє в межах предмета своєї комерційної діяльності або іншої підприємницької діяльності.
  5. Електронним замовленням вважається «Форма замовлення», надіслана або з внутрішнього середовища smartup.sk, або шляхом надсилання електронного листа Постачальнику.
  6. Продуктом вважається будь-яка послуга, замовлена або з внутрішнього середовища smartup.sk, або шляхом надсилання електронного листа Постачальнику.
  7. ЗАКОННА ІНФОРМАЦІЯ ПРО УМОВИ ТА МОЖЛИВОСТІ АЛЬТЕРНАТИВНОГО ВИРІШЕННЯ СПОРІВ:

«Якщо споживач вважає, що були порушені деякі його споживчі права, він може подати пропозицію про початок альтернативного вирішення спору – через європейську платформу або через відповідні словацькі органи відповідно до Закону про альтернативне вирішення спорів.

Однак перш ніж вдатися до цього кроку, споживач повинен спочатку звернутися до Постачальника з письмовою вимогою про усунення порушення. Лише після отримання відмови або якщо протягом 30 днів відповідь не буде отримана, споживач може подати пропозицію про початок вирішення спору. Пропозиція може бути подана протягом 1 року з дати відхилення вищезазначеної вимоги, при цьому для всіх спорів необхідно, щоб їхня вартість становила щонайменше 20 EUR.

Компетентними органами для прийому та розгляду скарг є:

Якщо споживач подає пропозицію про початок провадження, вищезазначені органи повідомлять Постачальника про початок вирішення спору та нададуть усі необхідні документи разом із запитом щодо висловлення позиції з предмета спору у строк не менше 15 днів. Постачальник зобов'язаний сприяти вирішенню такого спору, інакше йому загрожує штраф від Словацької торгової інспекції у розмірі від 500 до 10 000 EUR.

Усе вирішення спору має бути завершено протягом 90 днів з моменту початку. У складніших випадках цей строк може бути продовжено на 30 днів, і це може відбуватися неодноразово. Якщо обидві сторони виявлять зацікавленість у мирному врегулюванні спору, вищезазначені органи складуть угоду про врегулювання спору. Угода є обов'язковою для обох сторін.

Альтернативне вирішення спорів є безоплатним. Уповноважена юридична особа при ініціюванні спору може вимагати плату у розмірі не більше 5 EUR включно з ПДВ. Платформа для подання пропозицій: http://ec.europa.eu/odr».

  1. Контактні дані Постачальника:

SMARTUP accounting s. r. o. із зареєстрованим офісом за адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ідентифікаційний номер: 50 753 045, зареєстрована в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: Sro, вкладка № 118114/B

Адвокатська канцелярія SMARTUP Law firm, s.r.o. із зареєстрованим офісом за адресою Roľnícka 187, 831 07 Bratislava, Словацька Республіка, ідентифікаційний номер: 54 544 882, SAK 0583, зареєстрована в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: Sro, вкладка № 160008/B

SMARTUP consulting s. r. o. із зареєстрованим офісом за адресою Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацька Республіка, ідентифікаційний номер: 52 018 083, зареєстрована в Торговому реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: Sro, вкладка № 132038/B

Тел.: +421 (0)948 383 363 / (понеділок – п'ятниця) з 9:00 до 12:00 та з 13:00 до 16:00 E-mail: [email protected]

II. Замовлення

  1. «Форма замовлення» має бути заповнена правдиво та повністю. Замовник несе повну відповідальність за змістову та граматичну правильність даних, зазначених у «Формі замовлення». Замовник зобов'язаний заповнювати «Форму замовлення» граматично правильно, з використанням діакритичних знаків. Постачальник не несе жодної відповідальності за граматичні неточності, змістові помилки та друкарські помилки у заповненій «Формі замовлення», а якщо внаслідок неправильного заповнення «Форми замовлення» замовнику буде завдано збитків, такі збитки несе виключно сам замовник у повному обсязі.
  2. Зміни одного елемента даних у «Формі замовлення» після її надсилання Постачальнику замовник може здійснити один (1) раз безоплатно; кожна наступна зміна надісланих даних у «Формі замовлення» оплачується у розмірі 10 EUR (десять євро) за позицію. Однією позицією у «Формі замовлення» вважається, зокрема, але не виключно: зміна імені особи, виправлення друкарської помилки в імені особи, зміна прізвища особи, виправлення друкарської помилки в прізвищі особи, виправлення дати народження особи, виправлення ідентифікаційного номера особи, зміна юридичної адреси, розширення/скорочення на один вид діяльності комерційної компанії тощо.
  3. Надіслана «Форма замовлення» вважається договором (далі – «Договір») і є обов'язковою. «Договір» може бути скасований протягом 60 днів з моменту оплати рахунку-проформи у розмірі 50% від вартості замовленого продукту, але не менше 60 EUR за замовлення. Це не поширюється на послуги, які вже були повністю або частково надані Постачальником.

III. Умови оплати

  1. Вартість продукту оплачується в повному обсязі шляхом авансового рахунку. Вартість продукту не включає нотаріальні/адміністративні збори за посвідчення справжності підпису, за перевірку справжності копій документів, а також збори за (судові) переклади іноземних документів.
  2. Ціна завжди вказується без податку на додану вартість, оскільки Постачальник не є платником ПДВ.
  3. Постачальник залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати (підвищувати/знижувати) ціни на продукти на smartup.sk, при цьому нові ціни набирають чинності з дати їх публікації на відповідній веб-адресі. Зміна ціни не поширюється на вже замовлені послуги.
  4. У разі якщо для будь-якого продукту виявиться явно помилкова ціна, наприклад 0 EUR або 1 EUR, Постачальник не зобов'язаний надавати послугу за помилковою ціною, але може запропонувати замовнику надання послуги за правильною ціною. Якщо замовник у такому разі не погоджується з правильною ціною, він може відмовитися від договору.
  5. Після поставки продукту Постачальник надсилає замовнику податковий документ (рахунок-фактуру), у якому зараховується авансовий платіж замовника.
  6. Замовник не має права на повернення сплаченої вартості послуги у випадку, якщо Постачальник повністю або частково надав послуги.

IV. Умови поставки

  1. Для кожного продукту вказано орієнтовний строк поставки, який починає відраховуватися з дня «доставки документів Постачальнику». «Доставкою документів Постачальнику» вважається надання документів у необхідній кількості примірників, доставка необхідних додатків, актів, підтверджень, а також надання документів у необхідній формі (наприклад, у формі оригіналу, у формі, що підтверджує актуальність документа, у формі судового перекладу, у формі посвідчення підписів тощо).
  2. Повідомляємо клієнтів, що строки поставки продукту є орієнтовними у зв'язку з мінливістю дотримання законних строків державними установами.
  3. Замовник зобов'язаний надавати Постачальнику сприяння, необхідне для поставки продукту, зокрема, але не виключно: a) щодня перевіряти свою адресу електронної пошти, зазначену в електронному замовленні; b) підтримувати у робочому стані номер телефону, зазначений в електронному замовленні, та відповідати на дзвінки Постачальника; c) негайно підтверджувати Постачальнику отримання його електронних повідомлень; d) після надсилання документів роздрукувати їх у рекомендованій Постачальником кількості примірників та забезпечити за власний рахунок їх підписання уповноваженими особами. На документах, де на підставі повідомлення Постачальника необхідно посвідчити справжність підписів осіб, що підписуються, замовник зобов'язується забезпечити посвідчення справжності підписів у нотаріальній конторі або в муніципальному органі – відділі реєстрації актів цивільного стану, за власний рахунок. e) не пізніше двох (2) місяців з дня «доставки документів замовнику» доставити ці документи разом із додатками та/або підтвердженнями та/або актами, запитаними Постачальником, у необхідній кількості примірників та/або у необхідній формі за адресою Постачальника. «Доставкою документів замовнику» вважається доставка документів на адресу електронної пошти замовника, зазначену у «Формі замовлення» та/або надіслану через внутрішнє середовище, або на адресу електронної пошти, з якої замовник спілкується з Постачальником. Якщо замовник протягом двох (2) місяців з дня «доставки документів замовнику» не доставить документи та/або додатки/інші підтвердження/акти Постачальнику, або доставить їх у неправильній формі/кількості примірників, і до закінчення двомісячного строку з дня «доставки документів замовнику» не зверниться до Постачальника із запитом про скасування замовлення згідно з пунктом II.3, його право на отримання послуги припиняється, а «Договір» втрачає чинність після закінчення останнього дня цього двомісячного строку. У цьому разі замовник не має права на повернення сплаченої вартості послуги.

V. Захист персональних даних

  1. Постачальник зберігає персональні дані, надані замовником, виключно з метою поставки продукту, обробки електронного замовлення, розрахунків за платежами, реалізації своїх законних прав за договором, обов'язкового архівування та комунікації між договірними сторонами і державними установами.
  2. Повідомляємо замовників, що для поставки продуктів необхідно обробляти їхні персональні дані, включаючи ідентифікаційний номер.
  3. Умови обробки персональних даних: онлайн, у письмовій формі, у формі паперових оригіналів та/або копій, у формі резервного копіювання та зберігання даних в електронному вигляді, сканів. Постачальник також зберігає та обробляє загальновживаний ідентифікатор (зокрема, ідентифікаційний номер) замовника.
  4. Замовник надає Постачальнику згоду на передачу своїх персональних даних працівникам та субпідрядникам Постачальника в обсязі даних, необхідних для виконання мети замовлення.
  5. Постачальник за законом зобов'язаний надавати персональні дані органам кримінального переслідування, податковим органам та іншим державним установам.
  6. Постачальник при роботі з персональними даними керується положеннями Закону № 18/2018 З. з. про захист персональних даних та Регламентом Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних та про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС (GDPR). Замовляючи продукт, замовник підтверджує, що надав свої персональні дані Постачальнику добровільно і погоджується з їх обробкою в реєстрі Постачальника за умови відповідності правовим нормам, а також з їх розкриттям та наданням державним органам на умовах і в обсязі, встановленому законодавством.

VI. Обмеження відповідальності

  1. Постачальник не несе жодної відповідальності за віруси або інші атаки на комп'ютерну систему чи інші технічні пристрої користувачів цього сайту.
  2. Постачальник не несе відповідальності перед третіми особами за прямі, непрямі або надзвичайні збитки, завдані використанням інформації з сайту smartup.sk.

VII. Авторські права

  1. Користувачі сайту не мають права будь-яким чином змінювати, копіювати, публічно поширювати або використовувати у комерційних цілях інформацію, опубліковану на сайті smartup.sk. Вміст, розміщений на цьому сайті, охороняється авторським правом.
  2. Вміст сайту є авторським твором відповідно до Закону про авторське право. Майнові права на твір здійснює SMARTUP accounting s. r. o. Вміст сайту заборонено копіювати, публічно поширювати, переробляти та перекладати.

VIII. Застереження про неконкуренцію

Замовник зобов'язується, що протягом дії цих договірних відносин та протягом наступних 2 років після їх припинення не буде пропонувати роботу, вступати в трудові/ділові відносини прямо або опосередковано з діючими або колишніми працівниками Постачальника. Це також поширюється на афілійовані компанії замовника, в яких є кадровий або економічний зв'язок.

Розмір неустойки становить 12-місячну валову заробітну плату діючого або колишнього працівника.

IX. Заключні положення

  1. При використанні сайту smartup.sk від замовника очікується знання технічних можливостей інтернету та прийняття можливих технічних проблем.
  2. Постачальник не несе відповідальності за збитки, завдані несправним підключенням до smartup.sk. Захист комп'ютера та даних, що знаходяться на комп'ютері замовника, є обов'язком замовника.
  3. Постачальник повідомляє, що інформація, розміщена на smartup.sk/lacnesro.sk, може оновлюватися без попереднього повідомлення.
  4. Постачальник має право без попереднього повідомлення змінити перелік продуктів на smartup.sk.
  5. Договірні сторони домовились, що всі спори, які виникнуть між ними з правових відносин на підставі договору або пов'язаних договорів, включаючи спори щодо дійсності, тлумачення та припинення цього договору, вирішуватимуться переважно шляхом угоди.
  6. Використовуючи сайт smartup.sk та/або надсилаючи електронне замовлення з цього сайту, користувач заявляє, що ознайомився з ЗУ, зрозумів їх зміст і повністю, без застережень приймає ці загальні умови.