Общие положения и условия

I. Общие положения и определение понятий

1. Настоящие общие условия (далее – «ОУ») регулируют права и обязанности компании SMARTUP accounting s. r. o. (предоставление преимущественно бухгалтерских и дополнительных услуг), с зарегистрированным офисом по адресу Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацкая Республика, ИНН: 50 753 045, зарегистрированной в Торговом реестре Городского суда Братислава III, раздел: Sro, вставка № 118114/B, и/или SMARTUP Law firm, s.r.o. (предоставление юридических услуг) с зарегистрированным офисом по адресу Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацкая Республика, ИНН: 54 544 882, зарегистрированной в Торговом реестре Городского суда Братислава III, раздел: Sro, вставка № 160008/B, и/или SMARTUP consulting s. r. o. (предоставление преимущественно релокационных, миграционных и административных услуг) с зарегистрированным офисом по адресу Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацкая Республика, ИНН: 52 018 083, зарегистрированной в Торговом реестре Городского суда Братислава III, раздел: Sro, вставка № 132038/B (далее – «Поставщик»), и заказчика при заказе продукта через сайт smartup.sk.
2. ОУ вступают в силу с даты их публикации на smartup.sk.
3. Отношения договаривающихся сторон, не урегулированные настоящими общими условиями, регулируются соответствующими положениями Закона № 513/1991 Сб. Торговый кодекс с последующими изменениями и Закона № 22/2004 З. з. об электронной торговле с последующими изменениями.
4. Заказчиком считается физическое лицо – предприниматель, физическое лицо – потребитель и/или юридическое лицо, которое electronically заказывает продукт через сайт smartup.sk. Потребитель – это физическое лицо, которое при заключении и исполнении потребительского договора не действует в рамках предмета своей коммерческой деятельности или иной предпринимательской деятельности.
5. Под электронным заказом понимается «Форма заказа», отправленная либо из внутренней среды smartup.sk, либо посредством отправки электронного письма Поставщику.
6. Продуктом считается любая услуга, заказанная либо из внутренней среды smartup.sk, либо посредством отправки электронного письма Поставщику.
7. ЗАКОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ И ВОЗМОЖНОСТЯХ АЛЬТЕРНАТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ:

«Если потребитель считает, что были нарушены некоторые его потребительские права, он может подать предложение о начале альтернативного разрешения спора – через европейскую платформу или через соответствующие словацкие органы в соответствии с Законом об альтернативном разрешении споров.

Однако прежде чем предпринять этот шаг, потребитель должен сначала обратиться к Поставщику с письменным требованием об устранении нарушения. Только после получения отказа или если в течение 30 дней ответ не будет получен, потребитель вправе подать предложение о начале разрешения спора. Предложение может быть подано в течение 1 года с момента отклонения вышеупомянутого требования, при этом для всех споров необходимо, чтобы их стоимость составляла не менее 20 EUR.

Компетентными органами по приёму и рассмотрению жалоб являются:

• Словацкая торговая инспекция
• Частные субъекты альтернативного разрешения споров, включённые в Реестр, который ведёт Министерство экономики на сайте: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

Если потребитель подаёт предложение о начале производства, вышеуказанные органы уведомят Поставщика о начале разрешения спора и доставят все необходимые документы вместе с запросом о предоставлении позиции по предмету спора в срок не менее 15 дней. Поставщик обязан содействовать в разрешении такого спора, в противном случае ему грозит штраф от Словацкой торговой инспекции в размере от 500 до 10 000 EUR.

Всё разрешение спора должно быть завершено в течение 90 дней с момента начала. В более сложных случаях этот срок может быть продлён на 30 дней, причём неоднократно. Если обе стороны выразят заинтересованность в мирном урегулировании спора, вышеуказанные органы составят соглашение об урегулировании спора. Соглашение является обязательным для обеих сторон.

Альтернативное разрешение споров является бесплатным. Уполномоченное юридическое лицо при инициировании спора вправе потребовать плату в размере не более 5 EUR включая НДС. Платформа для подачи предложений: http://ec.europa.eu/odr».

8. Контактные данные Поставщика:

SMARTUP accounting s. r. o. с зарегистрированным офисом по адресу Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацкая Республика, ИНН: 50 753 045, зарегистрированная в Торговом реестре Городского суда Братислава III, раздел: Sro, вставка № 118114/B

Адвокатское бюро SMARTUP Law firm, s.r.o. с зарегистрированным офисом по адресу Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацкая Республика, ИНН: 54 544 882, SAK 0583, зарегистрированная в Торговом реестре Городского суда Братислава III, раздел: Sro, вставка № 160008/B

SMARTUP consulting s. r. o. с зарегистрированным офисом по адресу Roľnícka 187, 831 07 Братислава, Словацкая Республика, ИНН: 52 018 083, зарегистрированная в Торговом реестре Городского суда Братислава III, раздел: Sro, вставка № 132038/B

Тел.: +421 (0)948 383 363 / (понедельник – пятница) с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 E-mail: [email protected]

II. Заказ

1. «Форма заказа» должна быть заполнена правдиво и полностью. Заказчик несёт полную ответственность за содержательную и грамматическую правильность данных, указанных в «Форме заказа». Заказчик обязан заполнять «Форму заказа» грамматически правильно, с использованием диакритических знаков. Поставщик не несёт никакой ответственности за грамматические неточности, содержательные ошибки и опечатки в заполненной «Форме заказа», а если в результате неправильного заполнения «Формы заказа» заказчику будет причинён ущерб, такой ущерб несёт исключительно сам заказчик в полном объёме.
2. Изменения одного элемента данных в «Форме заказа» после её отправки Поставщику заказчик может произвести один (1) раз бесплатно; каждое последующее изменение отправленных данных в «Форме заказа» оплачивается в размере 10 EUR (десять евро) за позицию. Одной позицией в «Форме заказа» считается, в частности, но не исключительно: изменение имени лица, исправление опечатки в имени лица, изменение фамилии лица, исправление опечатки в фамилии лица, исправление даты рождения лица, исправление идентификационного номера лица, изменение юридического адреса, расширение/сокращение на один вид деятельности коммерческой компании и прочее.
3. Отправленная «Форма заказа» считается договором (далее – «Договор») и является обязательной. «Договор» может быть отменён в течение 60 дней с момента оплаты счёта-проформы в размере 50% от стоимости заказанного продукта, но не менее 60 EUR за заказ. Это не распространяется на услуги, которые уже были полностью или частично оказаны Поставщиком.

III. Условия оплаты

1. Стоимость продукта оплачивается в полном объёме посредством авансового счёта. Стоимость продукта не включает нотариальные/административные сборы за удостоверение подлинности подписи, за проверку подлинности копий документов, а также сборы за (судебные) переводы иностранных документов.
2. Цена всегда указывается без налога на добавленную стоимость, поскольку Поставщик не является плательщиком НДС.
3. Поставщик оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять (повышать/снижать) цены на продукты на smartup.sk, при этом новые цены вступают в силу с даты их публикации на соответствующем веб-адресе. Изменение цены не распространяется на уже заказанные услуги.
4. В случае если для какого-либо продукта обнаружится явно ошибочная цена, например 0 EUR или 1 EUR, Поставщик не обязан поставить услугу по ошибочной цене, но может предложить заказчику поставку услуги по правильной цене. Если заказчик в таком случае не согласен с правильной ценой, он вправе отказаться от договора.
5. После поставки продукта Поставщик направляет заказчику налоговый документ (счёт-фактуру), в котором зачитывается авансовый платёж заказчика.
6. Заказчик не имеет права на возврат оплаченной стоимости услуги в случае, если Поставщик полностью или частично оказал услуги.

IV. Условия поставки

1. Для каждого продукта указан предполагаемый срок поставки, который начинает исчисляться со дня «доставки документов Поставщику». «Доставкой документов Поставщику» считается предоставление документов в требуемом количестве экземпляров, доставка необходимых приложений, актов, подтверждений, а также предоставление документов в требуемой форме (например, в форме оригинала, в форме, подтверждающей актуальность документа, в форме судебного перевода, в форме удостоверения подписей и т.д.).
2. Информируем клиентов, что сроки поставки продукта являются ориентировочными ввиду непостоянства соблюдения законных сроков государственными учреждениями.
3. Заказчик обязан оказывать Поставщику содействие, необходимое для поставки продукта, в частности, но не исключительно: a) ежедневно проверять свой адрес электронной почты, указанный в электронном заказе; b) поддерживать в рабочем состоянии номер телефона, указанный в электронном заказе, и отвечать на звонки Поставщика; c) незамедлительно подтверждать Поставщику получение его электронных сообщений; d) после получения документов распечатать их в рекомендованном Поставщиком количестве экземпляров и обеспечить за свой счёт их подписание уполномоченными лицами. На документах, где на основании уведомления Поставщика требуется удостоверить подлинность подписей подписывающих лиц, заказчик обязуется обеспечить удостоверение подлинности подписей в нотариальной конторе или в муниципальном органе – отделе регистрации актов гражданского состояния, за свой счёт. e) не позднее двух (2) месяцев со дня «доставки документов заказчику» доставить эти документы вместе с приложениями и/или подтверждениями и/или актами, запрошенными Поставщиком, в требуемом количестве экземпляров и/или в требуемой форме по адресу Поставщика. «Доставкой документов заказчику» считается доставка документов на адрес электронной почты заказчика, указанный в «Форме заказа» и/или отправленной через внутреннюю среду, или на адрес электронной почты, с которого заказчик общается с Поставщиком. Если заказчик в течение двух (2) месяцев со дня «доставки документов заказчику» не доставит документы и/или приложения/иные подтверждения/акты Поставщику, либо доставит их в неправильной форме/количестве экземпляров, и до истечения двухмесячного срока со дня «доставки документов заказчику» не обратится к Поставщику с запросом об отмене заказа согласно пункту II.3, его право на получение услуги прекращается, а «Договор» утрачивает силу по истечении последнего дня данного двухмесячного срока. В этом случае заказчик не имеет права на возврат оплаченной стоимости услуги.

V. Защита персональных данных

1. Поставщик хранит персональные данные, предоставленные заказчиком, исключительно в целях поставки продукта, обработки электронного заказа, расчётов по платежам, реализации своих законных прав по договору, обязательного архивирования и коммуникации между договаривающимися сторонами и государственными учреждениями.
2. Информируем заказчиков, что для поставки продуктов необходимо обрабатывать их персональные данные, включая идентификационный номер.
3. Условия обработки персональных данных: онлайн, в письменной форме, в форме бумажных оригиналов и/или копий, в форме резервного копирования и хранения данных в электронном виде, сканов. Поставщик также хранит и обрабатывает общеприменимый идентификатор (в частности, идентификационный номер) заказчика.
4. Заказчик предоставляет Поставщику согласие на передачу своих персональных данных сотрудникам и субподрядчикам Поставщика в объёме данных, необходимых для выполнения цели заказа.
5. Поставщик по закону обязан предоставлять персональные данные органам уголовного преследования, налоговым органам и иным государственным учреждениям.
6. Поставщик при работе с персональными данными руководствуется положениями Закона № 18/2018 З. з. о защите персональных данных и Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/EC (GDPR). Заказывая продукт, заказчик подтверждает, что предоставил свои персональные данные Поставщику добровольно и соглашается с их обработкой в реестре Поставщика при условии соответствия правовым нормам, а также с их раскрытием и предоставлением государственным органам на условиях и в объёме, установленном законодательством.

VI. Ограничение ответственности

1. Поставщик не несёт никакой ответственности за вирусы или иные атаки на компьютерную систему или другие технические устройства пользователей данного сайта.
2. Поставщик не несёт ответственности перед третьими лицами за прямой, косвенный или чрезвычайный ущерб, причинённый использованием информации с сайта smartup.sk.

VII. Авторские права

1. Пользователи сайта не вправе каким-либо образом изменять, копировать, публично распространять или использовать в коммерческих целях информацию, опубликованную на сайте smartup.sk. Содержимое, размещённое на данном сайте, охраняется авторским правом.
2. Содержимое сайта является авторским произведением в соответствии с Законом об авторском праве. Имущественные права на произведение осуществляет SMARTUP accounting s. r. o. Содержимое сайта запрещено копировать, публично распространять, перерабатывать и переводить.

VIII. Соглашение о неконкуренции

Заказчик обязуется, что в течение срока действия настоящих договорных отношений и в течение последующих 2 лет после их прекращения не будет предлагать работу, вступать в трудовые/деловые отношения прямо или косвенно с действующими или бывшими сотрудниками Поставщика. Это также распространяется на аффилированные компании заказчика, в которых имеется кадровая или экономическая связь.

Размер неустойки составляет 12-месячную валовую заработную плату действующего или бывшего сотрудника.

IX. Заключительные положения

1. При использовании сайта smartup.sk от заказчика ожидается знание технических возможностей интернета и принятие возможных технических проблем.
2. Поставщик не несёт ответственности за ущерб, причинённый неисправным подключением к smartup.sk. Защита компьютера и данных, находящихся на компьютере заказчика, является обязанностью заказчика.
3. Поставщик уведомляет, что информация, размещённая на smartup.sk/lacnesro.sk, может обновляться без предварительного уведомления.
4. Поставщик вправе без предварительного уведомления изменить перечень продуктов на smartup.sk.
5. Договаривающиеся стороны договорились, что все споры, которые возникнут между ними из правовых отношений на основании договора или связанных договоров, включая споры о действительности, толковании и прекращении настоящего договора, будут решаться предпочтительно путём соглашения.
6. Используя сайт smartup.sk и/или отправляя электронный заказ с данного сайта, пользователь заявляет, что ознакомился с ОУ, понял их содержание и полностью, без оговорок принимает настоящие общие условия.